alles aus einer Hand!
Von vor-Ort Trainings über umsatzsteigernde Software, bis hin zu Kundenbindung und Neukundengewinnung
Als Augenoptiker wissen wir genau, wie anspruchsvoll deine tägliche Arbeit sein kann. Deshalb bieten wir dir eine Auswahl an Services, die speziell auf deine Bedürfnisse als Inhaber*in eines hochwertigen, unabhängigen Augenoptikgeschäfts zugeschnitten sind.
Von praxisorientierten Vor-Ort-Schulungen, die eure Fachkompetenz erweitern, über maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen, die deine Marke ins Rampenlicht rücken, bis hin zu individuellen Beratungsleistungen, die dabei helfen, deine Geschäftsziele zu erreichen – sind wir dein Partner!
1) Vor-Ort Workshops und Trainings
Vor-Ort Workshop bilden – auch im im 21. Jahrhundert – aus unserer Sicht die Grundlage für nachhaltige Veränderung. Aber während viele Trainer für die gleichen Themen ständig wiederkommen müssen, fängt bei uns damit die Begleitung und damit die stetige Entwicklung erst richtig an.
Überzeugendes Auftreten im Kundengespräch
Themen: Einfühlsam und überzeugend kommunizieren und mit System zum Spitzenverkäufer werden. Eine erlebnisreiche Kundenreise gestalten, die deine Kund*innen für ihren individuellen Bedarf sensibilisiert, sodass sie sich für mehrere Seh-Lösungen sofort entscheiden und dich begeistert weiterempfehlen.
Nach diesem Tag:
- bist du in der Lage, nach außen noch professioneller zu wirken
- besitzt du eine maßgeschneiderte Verkaufsstrategie für dein Unternehmen
- analysierst du die Seh-Situationen deiner Kund*innen in drei Minuten
- kommunizierst und verkaufst du noch effektiver als zuvor
- möchten die Kund*innen zwei oder mehr Brillen bei dir kaufen
Leitbild entwickeln
Ein Leitbild definiert die strategische Ausrichtung/Daseinsberechtigung/ den Kompass eines Unternehmens.
Es ist die grundsätzliche Richtung eines Unternehmens, sodass sich daraus im täglichen Geschäft von allen Mitarbeitenden sinnvolle Handlungen ableiten lassen und jeder im Unternehmen das Gefühl hat, einen sinnvollen Beitrag leisten zu können – und leisten zu wollen.
Es dient als Orientierung für Inhaber*innen, Beschäftigte und auch Kund*innen.
Durch den gemeinsam definierten Sinn/Purpose und dem WARUM am augenoptischen Markt, wird die Identifikation der Mitarbeitenden, aber auch der Kund*innen mit dem Unternehmen gestärkt.
Es führt dazu, dass die Motivation der Mitarbeitenden steigt, weil sie sich dem Unternehmen verbunden fühlen.
Nach diesem Tag:
- Hast du ein Konzept, das dein Unternehmen zu einem der Spitzenunternehmen im augenoptischen Markt werden lässt
- Kannst du die Frage beantworten, wofür du mit deinem Unternehmen stehst
- Verfolgst du eine inspirierende Vision mit einer klaren Mission, die auf den Werten des gesamten Unternehmens – also dir und deiner Mitarbeitenden beruht
- Hast du ein stabiles Fundament, das eine starke Verbundenheit der Mitarbeiter*innen mit dem Unternehmen, sowie mit seinen Zielen und Werten schafft
Positionierung & Strategie
Eine strategisch gut gewählte Positionierung hilft deinem Unternehmen, sich einzigartig aufzustellen, sich von Mitbewerbern abzugrenzen und relevant für die gewählten Zielgruppen zu werden.
Sie hilft dabei, langfristig erfolgreich am Markt aufzutreten und ist gleichzeitig die Grundlage für die Markenkommunikation und Marketingmaßnahmen.
Nach diesem Tag:
- Hast du Sicherheit bei der langfristigen Planung und deiner strategischen Ausrichtung für eine erfolgreiche Zukunft.
- Hast du Klarheit über den Weg und die einzelnen Schritte, um ein profitables Augenoptikgeschäft aufzubauen bzw. weiterzuentwickeln, welches sich am Markt abhebt und die richtigen Kund*innen anzieht.
- Sind deine Dienstleistungen, Preise, Produkte, Außendarstellung, Marketing und Führung perfekt auf deine Zielgruppe und dein Unternehmen abgestimmt.
Zielvereinbarung und variable Entlohnung
Ihr bekommt ein Konzept, wie ihr eure Mitarbeitenden zu Spitzenleistung motiviert.
Sinnvoll gesetzte Ziele führen dazu, dass Mitarbeitende sich noch stärker für das Unternehmen begeistern. Sie sorgen für mehr Bindung an das Unternehmen und steigern die Zufriedenheit.
Die individuellen Voraussetzungen und Aufgaben aller Mitarbeitenden werden berücksichtigt und fließen für alle transparent in das faire Entlohnungssystem ein.
Nach diesem Tag:
- weißt du, wie du motivierte und eigenverantwortlich handelnde Mitarbeiter*innen gewinnst
- weißt du, wie du deine Mitarbeiter*innen zu Spitzenleistungen führst
- kannst du ein transparentes + faires Entlohnungssystem anwenden, damit ein Teil des Gehaltes an den Erfolg – und damit an die Leistung und das Engagement der Mitarbeitenden – gekoppelt ist.
- führen die Mitarbeitenden das Unternehmen, als wenn es ihr eigenes wäre
Teambuilding
Du bekommst ein Konzept, welches die Kooperationsgemeinschaft/ Teamgeist deiner Mitarbeitenden verbessert und die Arbeitseffizienz des Teams steigert.
Nachweislich steigt in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, welches durch Freude an der Arbeit geprägt ist, die Arbeitsproduktivität der Mitarbeitenden, die Qualität der Arbeit. Dadurch ist die Zufriedenheit aller höher und Unternehmensloyalität wird gewährleistet.
Nach diesem Tag:
- schöpfen deine Mitarbeitenden ihr volles Potential aus – engagiert, qualifiziert und hochmotiviert
- herrscht ein sich gegenseitig unterstützendes, produktives Arbeitsklima, in dem sich alle wohlfühlen und Spitzenleistung erbringen können
- verbessert sich das Arbeitsklima
- ist die Kommunikation und das Vertrauen unter den Teammitgliedern gesteigert
“Das Teambuilding Event hat mich sehr begeistert!
Die Stimmung danach war deutlich entspannter und gelöster als sonst.
Es war allgemein ein angenehmer, hilfsbereiter offener Umgang untereinander zu erkennen, trotz unterschiedlicher Charaktere sowie deren „Sicht-und Lebensweisen“ durch deutliche Altersunterschiede.
Die Teambuilding-Maßnahme ist grundsätzlich jedem Betrieb zu empfehlen, aber allen voran denjenigen, deren Mitarbeiter-Konstellation sehr vielfältig ist (z.B. durch große Altersunterschiede im Team, so wie bei mir… der eine möchte mit über 50 Jahren eine „bessere Work-Life-Balance“ wo es nicht mehr so auf das Geld ankommt, der Andere ist jung und karriere-affin und möchte so viel „Geld“ wie möglich verdienen (Stichwort Prämiensystem). Der Nächste steckt in einer Lebensphase die weniger mit Arbeit zu tun hat (Familien-Planung, Kinder bekommen, Haus bauen etc.) wo der „Ehemann“ ausreichend Geld verdient, so dass die eigene Arbeit nur noch „nettes Zubrot“ ist, aber der Ehrgeiz zur Weiterentwicklung fehlt.”
(Sascha Rummler, Optik am Kneppersgässchen)
2) Software + online Trainingsprogramme
Wir unterstützen dich und deine Mitarbeitenden 24 Stunden 365 Tage im Jahr. Hier unterscheiden wir uns von allen anderen Anbietern der Branche. Es funktioniert nicht ohne die persönliche Komponente, aber damit eine dauerhafte Entwicklung stattfinden kann, muss die Begleitung auf täglicher Basis abrufbar sein und „automatisch“ wirken.
Die Digitale Sehanalyse
Die Digitale Sehanalyse ist DAS digitale Tool zur Anamnese und Bedarfsbestimmung.
Die Top-Augenoptiker im DACH-Raum setzen die Digitale Sehanalyse schon länger ein und können beachtliche Erfolge vorweisen.
Die Digitale Sehanalyse unterstützt dich und dein Team darin, den Grundstein für ein begeisterndes Verkaufsgespräch zu legen:
Das “JA” Ihres Kunden bekommt ihr damit schneller und einfacher und steigert eure Mehrbrillenquote um 20-40%.
Gleichzeitig führt die Anwendung der Digitalen Sehanalyse zu MEHR WEITEREMPFEHLUNGEN für dein Geschäft.
design future Consulting
Im design future Programm lernst du, mit Leichtigkeit noch besser zu verkaufen.
Es hilft dir, deine Kunden noch mehr zu begeistern und positive Kundenbewertungen zu bekommen.
Dein Kunde wird dich noch professioneller + kompetenter wahrnehmen.
Gleichzeitig wirst du bei deinen alltäglichen Arbeitsabläufen effektiver & effizienter sein.
Dies ist ein „Umsetzungsprogramm“ 🚀 und es hilft dir dabei, schneller und einfacher deine Wunsch-Ergebnisse zu erzielen.
Anzahl Wiederholungen der Inhalte x tägliche Umsetzung = maximale Ergebnisse! ♾️
Führung + Persönlichkeit + Unternehmen + Mitarbeiter
In diesem Modul geht es darum, dein Unternehmen, Menschen und dich selbst erfolgreich zu führen.
Du erlernst Fähigkeiten einer kommunikationsstarken + charismatischen Persönlichkeit und bekommst alle Voraussetzungen an die Hand, zu jedem Zeitpunkt deines Lebens souverän zu handeln.
Wenn Du dieses Führungskonzept umsetzt, wirst Du zu den Spitzenunternehmen der augenoptischen Branche gehören. ⚠️
Dies ist ein Prozess. Es gilt täglich diszipliniert zu handeln: mutig, sensibel, kühn, visionär, kameradschaftlich, fürsorglich, kollegial, klar, begeisternd, vorbildlich!
elina Kontaktlinsen-Online Coaching
Im elina Kontaktlinsen-Online Coaching lernst Du, wie Du eine Kontaktlinsen Strategie entwickelst und diese mit elina so umsetzt, dass Deine Umsätze und Gewinne mit Kontaktlinsen Spaß machen.
Du lernst, wie Du Kunden für Kontaktlinsen gewinnst und wie Du es schaffst, dass diese Dich weiterempfehlen.
Mitarbeiter Einzel-Coaching
Wir unterstützen Unternehmer*innen mit dem Projekt Mitarbeiterzufriedenheit für dauerhafte Mitarbeiterloyalität.
Damit sich Mitarbeitende in Ihren speziellen Bedürfnissen wohlfühlen und gleichzeitig im Sinne der Unternehmensführung ihre individuellen Ergebnisse erreichen.
Dafür werden sie in Einzelcoachings gezielt reflektiert, gefördert und gefordert.
3) Marketing: Neukundengewinnung, Kundenbindung und Kundenaktivierung
Wir unterstützen dich und deine Mitarbeitenden 24 Stunden 365 Tage im Jahr.
Social Media Neukundengewinnung
Wir bauen deine digitale Präsenz auf und sprechen – basierend auf unserer Branchenerfahrung – gezielt passende Neukunden für dich an. Wir sorgen dafür, dass sie Termine in deinem Geschäft buchen.
Social Media Mitarbeitergewinnung
Hier findest du alle Informationen zu unseren effektiven Kampagnen zur Mitarbeitergewinnung:
Vollautomatisierte Kundenbindung- und Aktivierungsreise
Die vollautomatisierte Kundenreise ist deine Maschine, die für dich im Hintergrund deine Bestandskunden begeistert, an dich bindet und zur richtigen Zeit aktiviert.
Sie sorgt dafür, dass dir Menschen, die einmal bei dir gekauft haben, treu bleiben!
Sie unterscheidet sich in ihrer Hochwertigkeit und Aufgrund der innovativen, spielerisch-aktivierenden Elemente von allen „vergleichbaren“ Angeboten am Markt.
Primäre Jahreszeiten-Kampagnen
Ob Einladung zum Sehcheck, das Sonnenbrillen-Mailing im Frühjahr oder die Nikolauskampagne im Dezember. Es gibt Mailings, die in keinem Jahresmarketing Plan fehlen dürfen.
Wir wissen, dass du als Inhaber*in im Alltag sehr eingespannt bist und deshalb kümmern wir uns um die Konzeption und Abwicklung deiner Kampagnen. Du profitierst nicht nur von unserer Expertise sondern als Teil der Community auch von den Erfahrungen und Learnings dutzender Kollegen.
Gutscheine: Garantierte Weiterempfehlung und Zusatzbrillengutschein
Wie würde sich dein Geschäft entwickeln, wenn du Tools zur Verfügung hättest, die dafür sorgen, dass deine Kunden eine Brille, die sie beim ersten Besuch nicht gekauft haben, 6 Monate später nun doch kaufen und wenn sie von eurem Augencheck begeistert sind, Familie, Freunde und Bekannte davon berichten und sie zu dir ins Geschäft empfehlen?
Mit unseren individuellen Gutscheinen und dem neuen Kommunikationsansatz ist ein Mehrumsatz nicht zu vermeiden.